🔒 Atualizado em janeiro de 2026

Política de Privacidade da 1pr1 – Seus Dados Protegidos

Na 1pr1, seus dados pessoais são tratados com o mesmo cuidado que você espera dos melhores serviços financeiros do Brasil. Esta política explica, de forma direta, quais informações coletamos, por que precisamos delas, como as protegemos e quais são seus direitos como titular de dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Conforme a LGPD Criptografia de ponta a ponta Seus direitos garantidos Português do Brasil

🔑 Resumo da política

  • Coletamos apenas dados necessários para operar sua conta
  • Não vendemos nem alugamos seus dados a terceiros
  • Você pode acessar, corrigir ou excluir seus dados a qualquer momento
  • Dados de pagamento (Pix, cartão) são processados com criptografia
  • Comunicações de marketing exigem seu consentimento
  • DPO disponível para todas as solicitações sobre seus dados

Como a 1pr1 cuida dos seus dados

Seis princípios concretos que guiam o tratamento de dados na nossa plataforma.

Coleta Mínima e Necessária

A 1pr1 coleta apenas as informações estritamente necessárias para operar sua conta, processar seus depósitos via Pix, boleto ou cartão, liquidar apostas e cumprir obrigações legais. Nada além do que o serviço requer.

Criptografia em Todas as Etapas

Todos os dados trafegam com criptografia TLS. Dados de pagamento — chaves Pix, dados de cartão — são processados em ambiente criptografado e nunca ficam armazenados em texto simples nos nossos servidores.

Sem Venda de Dados

A 1pr1 não vende, aluga nem cede seu cadastro, histórico de apostas ou dados financeiros a empresas de publicidade ou quaisquer terceiros sem sua autorização expressa. Seus dados ficam na 1pr1.

Seus Direitos Garantidos pela LGPD

Como titular de dados, você tem direito de acesso, correção, exclusão, portabilidade, revogação de consentimento e oposição ao tratamento — tudo garantido pela Lei nº 13.709/2018 e exercível a qualquer momento.

Marketing Apenas com Consentimento

E-mails promocionais, notificações de bônus e comunicações de marketing da 1pr1 só são enviados para quem optou por recebê-los. Você pode cancelar a qualquer momento nas configurações de conta, sem burocracia.

DPO Dedicado e Suporte 24/7

A 1pr1 possui um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) dedicado para atender solicitações relacionadas à privacidade. Além disso, nosso suporte geral em português está disponível 24 horas para qualquer dúvida.

Seus direitos como titular de dados na 1pr1

A LGPD garante direitos claros sobre seus dados pessoais. Veja como exercê-los na plataforma.

Direito de Acesso

Você pode solicitar a qualquer momento uma cópia completa de todos os dados pessoais que a 1pr1 mantém sobre você — cadastro, histórico de apostas, transações e comunicações. Respondemos em até 15 dias úteis.

Direito de Correção

Dados incompletos, desatualizados ou incorretos podem ser corrigidos diretamente nas configurações de perfil da plataforma. Para alterações que exijam revalidação de identidade, entre em contato com o suporte.

Direito de Exclusão

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais da 1pr1. Dados necessários para cumprimento de obrigações legais (como registros de transações financeiras exigidos por lei) são mantidos pelo prazo legal e excluídos em seguida.

Direito de Portabilidade

Você pode solicitar seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro controlador. A solicitação é atendida em até 15 dias úteis conforme as diretrizes da ANPD.

Revogação de Consentimento

Sempre que o tratamento for baseado no seu consentimento (como marketing), você pode revogá-lo a qualquer momento. A revogação não afeta tratamentos realizados antes da solicitação.

Direito de Oposição

Você pode se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse que causem impacto desproporcional aos seus direitos. A 1pr1 avaliará cada solicitação e responderá com a decisão fundamentada.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie solicitação para privacidade@1pr1.net ou acesse as configurações de privacidade na sua conta.

Última atualização: janeiro de 2026. Esta Política de Privacidade foi elaborada conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis no Brasil. Ao usar a plataforma 1pr1, você confirma que leu e entendeu este documento.

1 Sobre esta Política

Esta Política de Privacidade descreve como a 1pr1, plataforma de apostas esportivas e cassino online com foco no mercado brasileiro, coleta, usa, armazena, compartilha e protege suas informações pessoais. Ela se aplica a todos os usuários cadastrados ou que simplesmente navegam pela plataforma, seja pelo celular, tablet ou computador.

A 1pr1 atua como controladora dos seus dados pessoais para a maioria dos tratamentos descritos aqui. Em situações específicas — como o processamento de pagamentos via Pix ou o fornecimento de jogos de cassino — operamos em conjunto com terceiros que atuam como operadores de dados sob nossas instruções e com contratos de confidencialidade e segurança firmados.

Ao criar uma conta ou usar qualquer funcionalidade da 1pr1, você reconhece que leu e compreendeu esta política. Se você não concordar com algum ponto, pode encerrar sua conta a qualquer momento sem penalidade, e os dados desnecessários para cumprimento de obrigações legais serão excluídos conforme descrito na seção 8.

Legislação de referência: Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

2 Dados que Coletamos

A 1pr1 coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. Abaixo estão as categorias e exemplos de dados coletados:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

  • Cadastro: nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail, número de celular e senha;
  • Verificação de identidade (KYC): documento de identidade (RG, CNH ou passaporte), selfie para confirmação de identidade, comprovante de residência;
  • Dados de pagamento: chave Pix (CPF, e-mail, celular ou chave aleatória), dados de cartão de crédito ou débito (processados por gateway seguro — a 1pr1 não armazena o número completo do cartão), conta bancária para transferência TED;
  • Comunicações: mensagens enviadas ao suporte pelo chat ao vivo ou e-mail, reclamações e feedback.

2.2 Dados coletados automaticamente

  • Dados de uso: páginas visitadas, jogos acessados, apostas realizadas, horários de acesso e navegação dentro da plataforma;
  • Dados de dispositivo: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, modelo de celular, navegador e versão;
  • Geolocalização aproximada: inferida pelo endereço IP para verificação de acesso dentro do território brasileiro;
  • Cookies e tecnologias similares: detalhados na seção 6.

2.3 Dados recebidos de terceiros

  • Informações de verificação de identidade de bureaus de crédito ou serviços de verificação de CPF para confirmação de cadastro;
  • Dados de prevenção a fraudes de fornecedores especializados quando há suspeita de atividade irregular na conta.
Categoria de dado Exemplos Finalidade principal
Identificação Nome, CPF, data de nascimento Criação e gestão de conta
Contato E-mail, celular Comunicações e suporte
Financeiro Chave Pix, dados bancários Processamento de pagamentos
Identidade (KYC) RG, CNH, comprovante de residência Verificação legal e prevenção a fraudes
Comportamento Histórico de apostas, jogos acessados Melhoria do produto e jogo responsável
Técnico IP, dispositivo, navegador Segurança e detecção de fraudes

3 Como Usamos seus Dados

A 1pr1 utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Nunca utilizamos seus dados para fins que extrapolem o escopo informado sem comunicação prévia e, quando aplicável, sem seu consentimento.

  • Operação da conta: criar e manter seu cadastro, processar login, autenticação em dois fatores e recuperação de acesso;
  • Processamento de transações: creditar depósitos via Pix, boleto bancário, cartão de crédito ou débito, PicPay e Mercado Pago; processar saques para sua conta bancária ou chave Pix;
  • Liquidação de apostas: registrar, monitorar e liquidar apostas esportivas em futebol (Libertadores, Brasileirão, Copa do Brasil), MMA/UFC, crash games, slots, blackjack, roleta e outros jogos;
  • Verificação de identidade: cumprir obrigações regulatórias de KYC (Know Your Customer) e prevenção à lavagem de dinheiro;
  • Suporte ao cliente: responder dúvidas pelo chat ao vivo e e-mail, resolver reclamações e acompanhar casos em andamento;
  • Segurança e prevenção a fraudes: detectar acessos não autorizados, identificar padrões suspeitos de aposta e proteger a integridade da plataforma;
  • Jogo responsável: monitorar padrões de uso que possam indicar comportamento problemático e aplicar limites solicitados pelo usuário;
  • Melhoria do produto: analisar dados agregados de uso para aprimorar a experiência na plataforma, sem identificação individual;
  • Comunicações de marketing: enviar promoções, bônus e novidades — apenas para usuários que optaram por receber essas comunicações.

4 Bases Legais do Tratamento

Conforme exigido pela LGPD, todo tratamento de dados pessoais pela 1pr1 tem uma base legal específica. As bases que utilizamos são:

4.1 Execução de contrato

O tratamento é necessário para executar o contrato de prestação de serviços firmado no momento do cadastro. Inclui todos os dados necessários para operar sua conta, processar transações e liquidar apostas. Sem esses dados, o serviço não pode ser prestado.

4.2 Obrigação legal ou regulatória

A 1pr1 é obrigada por lei a coletar e manter determinados dados para fins de prevenção à lavagem de dinheiro, verificação de identidade (KYC) e cumprimento de eventuais determinações de autoridades competentes. Esses dados são mantidos pelo prazo legal mesmo após o encerramento da conta.

4.3 Legítimo interesse

Alguns tratamentos são realizados com base no legítimo interesse da 1pr1, sempre ponderado com seus direitos fundamentais: segurança da plataforma, detecção de fraudes, análise agregada de uso para melhoria do produto e comunicações operacionais sobre a conta. Você pode se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse a qualquer momento.

4.4 Consentimento

Comunicações de marketing, envio de promoções por e-mail ou notificações de bônus são realizados apenas com seu consentimento expresso. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento nas configurações de conta ou enviando solicitação para privacidade@1pr1.net.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 1pr1 não vende nem aluga dados pessoais dos seus usuários. O compartilhamento de informações com terceiros ocorre apenas nas situações específicas abaixo:

5.1 Fornecedores de serviços (operadores)

Trabalhamos com fornecedores que processam dados em nosso nome, sob contrato e conforme nossas instruções:

  • Gateways de pagamento: processadores de Pix, cartão de crédito, PicPay e Mercado Pago — recebem apenas os dados necessários para completar a transação;
  • Provedores de jogos: Evolution Gaming, Pragmatic Play e outros — recebem identificador de sessão anônimo para funcionamento dos jogos ao vivo e virtuais;
  • Serviços de verificação de identidade: processam documentos para confirmar autenticidade do cadastro;
  • Infraestrutura de nuvem: servidores seguros onde a plataforma é hospedada, com acordos de confidencialidade e segurança.

5.2 Autoridades e obrigações legais

A 1pr1 pode compartilhar dados com autoridades governamentais, órgãos reguladores ou judiciários quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável ao mercado brasileiro de apostas. Nesses casos, compartilhamos apenas o mínimo necessário.

5.3 Transferência de negócio

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da 1pr1, seus dados podem ser transferidos ao adquirente, desde que este se comprometa a manter as mesmas proteções descritas nesta política. Você será notificado previamente sobre qualquer mudança dessa natureza.

O que nunca fazemos: nunca vendemos seu cadastro, histórico de apostas ou dados financeiros a empresas de publicidade, corretoras de dados, seguradoras ou qualquer outro terceiro com finalidade comercial própria.

6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 1pr1 utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência na plataforma, garantir a segurança da sessão e entender como os usuários interagem com os recursos disponíveis.

6.1 Tipos de cookies que usamos

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação de sessão, carrinho de apostas, preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o serviço;
  • Cookies de segurança: usados para detectar atividade suspeita, tentativas de login não autorizadas e proteger sua conta;
  • Cookies analíticos: coletam dados agregados sobre como os usuários navegam pela plataforma para identificar melhorias. Os dados são anonimizados antes da análise;
  • Cookies de preferência: salvam suas configurações personalizadas, como layout preferido e configurações de notificação.

6.2 Gerenciamento de cookies

Ao acessar a 1pr1 pela primeira vez, você verá um aviso de cookies com a opção de aceitar ou personalizar suas preferências. Cookies essenciais e de segurança são ativados automaticamente — os demais dependem do seu consentimento. Você pode alterar suas preferências a qualquer momento nas configurações do navegador ou pelo painel de privacidade na plataforma.

7 Segurança dos Dados

A 1pr1 adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entre as medidas implementadas:

  • Criptografia TLS: toda comunicação entre seu dispositivo e os servidores da 1pr1 é criptografada com protocolo TLS atualizado;
  • Armazenamento seguro: dados sensíveis são armazenados com criptografia em repouso nos servidores. Senhas nunca são armazenadas em texto simples — apenas hashes seguros;
  • Autenticação em dois fatores (2FA): disponível e recomendada para todos os usuários nas configurações de conta;
  • Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e monitoramento de atividade suspeita funcionam 24 horas;
  • Controle de acesso interno: apenas colaboradores com necessidade real acessam dados pessoais dos usuários, com rastreamento de todas as consultas;
  • Testes de segurança: a infraestrutura da plataforma passa por testes de penetração periódicos realizados por empresas especializadas.

Em caso de incidente de segurança que possa impactar seus dados, a 1pr1 notificará os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD — em geral, em até 72 horas após a ciência do incidente.

Sua responsabilidade: Parte da segurança da conta depende de você. Use uma senha forte e única para a 1pr1, ative o 2FA, nunca compartilhe suas credenciais e entre em contato com nosso suporte imediatamente se suspeitar de acesso não autorizado.

8 Retenção de Dados

A 1pr1 mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades que motivaram a coleta, respeitando os prazos legais obrigatórios:

  • Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da relação contratual — enquanto sua conta estiver ativa;
  • Dados de transações financeiras: mantidos por no mínimo 5 anos após a transação, conforme exigências de legislação tributária e prevenção à lavagem de dinheiro;
  • Dados de verificação de identidade (KYC): mantidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta ou prazo superior quando exigido por autoridade regulatória;
  • Histórico de apostas: mantido por 5 anos para fins de auditoria e eventual resolução de disputas;
  • Comunicações de suporte: mantidas por 2 anos para fins de qualidade e eventual necessidade de referência em disputas;
  • Dados de marketing: excluídos em até 30 dias após a revogação do consentimento, exceto quando necessários para registro histórico de comunicações.

Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados permanentemente, de modo que não seja possível identificar o titular original.

9 Transferência Internacional de Dados

Alguns dos fornecedores de serviços com quem a 1pr1 trabalha — como provedores de infraestrutura de nuvem e provedores de jogos de cassino como Evolution Gaming e Pragmatic Play — têm servidores localizados fora do Brasil.

Quando isso ocorre, a 1pr1 garante que a transferência internacional obedece às exigências da LGPD, adotando pelo menos uma das salvaguardas a seguir:

  • Transferência para países com nível de proteção de dados reconhecido como adequado pela ANPD;
  • Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD, incorporadas nos contratos com os fornecedores;
  • Certificações e normas de segurança internacionais (como ISO 27001) mantidas pelo fornecedor.

Em todos os casos, os dados transferidos são os mínimos necessários para o funcionamento do serviço específico, e os fornecedores são contratualmente proibidos de usar suas informações para finalidades próprias.

10 Menores de Idade

A plataforma 1pr1 é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos residentes no Brasil. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Se a 1pr1 identificar que uma conta pertence ou está sendo usada por um menor de 18 anos, a conta será encerrada imediatamente, todos os dados coletados serão excluídos e os eventuais saldos serão devolvidos ao titular legal dos meios de pagamento utilizados.

Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que um menor criou uma conta na 1pr1 usando seus dados ou os dados da criança, entre em contato imediatamente pelo chat ao vivo ou pelo e-mail privacidade@1pr1.net para bloqueio preventivo da conta. Respondemos a esse tipo de solicitação com prioridade máxima.

11 Como Exercer seus Direitos como Titular

Para exercer qualquer dos direitos garantidos pela LGPD em relação aos seus dados na 1pr1, você pode:

  • Pelo painel de conta: Acesse as configurações de privacidade na plataforma para visualizar, corrigir ou excluir dados diretamente — disponível 24 horas;
  • Por e-mail: Envie sua solicitação para privacidade@1pr1.net com o assunto "Direito LGPD – [tipo de solicitação]" e o CPF cadastrado. Respondemos em até 15 dias úteis conforme a LGPD;
  • Pelo chat ao vivo: Solicite diretamente ao suporte, que encaminhará ao time de privacidade em até 24 horas.

Para solicitações de exclusão ou portabilidade que exijam verificação de identidade, poderemos solicitar confirmação de dados cadastrais antes de processar o pedido — isso é uma medida de segurança para garantir que apenas o titular real possa requisitar essas operações.

Prazo de resposta: Todas as solicitações relacionadas a direitos LGPD são respondidas em até 15 dias úteis. Em casos de maior complexidade, informaremos o prazo estendido com justificativa, conforme permitido pela lei.

12 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Conforme exigido pela LGPD, a 1pr1 designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO) responsável por:

  • Atender solicitações dos titulares relacionadas a seus direitos sobre dados pessoais;
  • Orientar internamente sobre as boas práticas de proteção de dados;
  • Atuar como canal de comunicação com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
  • Receber e investigar notificações sobre incidentes de segurança que envolvam dados pessoais.

Para entrar em contato diretamente com o DPO da 1pr1:

  • E-mail exclusivo para privacidade: privacidade@1pr1.net
  • Assunto recomendado: "DPO – [natureza da solicitação]"
  • Prazo de resposta: até 15 dias úteis para todas as solicitações, prazo que pode ser estendido com justificativa nos casos previstos em lei.

13 Alterações nesta Política de Privacidade

A 1pr1 pode atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças na LGPD e suas regulamentações complementares, na operação da plataforma, em novos serviços oferecidos ou em melhores práticas de proteção de dados.

Quando houver alterações relevantes, você será notificado:

  • Por e-mail cadastrado, com no mínimo 15 dias de antecedência para mudanças materiais;
  • Por aviso na plataforma no primeiro acesso após a publicação da versão atualizada;
  • Pela data de "Última atualização" exibida no topo desta página, que será revisada a cada modificação.

Se você discordar de alterações que afetem direitos significativos, pode encerrar sua conta antes da entrada em vigor da nova versão. O encerramento voluntário nesse contexto não implica retenção de saldo — os valores são processados normalmente.

14 Contato e Reclamações

Para qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais pela 1pr1, utilize os canais abaixo:

  • Suporte geral (chat ao vivo): disponível 24 horas, sete dias por semana, direto na plataforma — tempo médio de resposta inferior a 2 minutos;
  • E-mail geral: contato@1pr1.net — respondido em até 24 horas úteis;
  • E-mail de privacidade / DPO: privacidade@1pr1.net — respondido em até 15 dias úteis conforme LGPD.

Se após entrar em contato conosco você sentir que sua solicitação não foi atendida de forma satisfatória, pode registrar reclamação diretamente na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo portal oficial do órgão. A 1pr1 colabora plenamente com investigações da ANPD e segue todas as orientações do regulador.

Privacidade & LGPD:

Seus dados na 1pr1 são protegidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Coletamos apenas o necessário para operar sua conta e processar transações. Você pode acessar, corrigir ou excluir suas informações a qualquer momento. Para mais informações, entre em contato pelo e-mail privacidade@1pr1.net.

Os princípios de privacidade da 1pr1

Quatro compromissos que guiam cada decisão sobre dados na nossa plataforma.

Coleta Mínima

Coletamos apenas o que precisamos para prestar o serviço. Se uma informação não tem finalidade clara e necessária, não é coletada.

Transparência Total

Você sabe exatamente quais dados coletamos, por quê e com quem compartilhamos. Sem letra miúda, sem surpresas.

Controle do Titular

Seus dados são seus. Você pode acessar, corrigir, excluir ou portar suas informações a qualquer momento, sem burocracia.

Segurança Contínua

Investimos em criptografia, monitoramento e testes de segurança periódicos para que seus dados estejam protegidos hoje e sempre.

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Dados protegidos pela LGPD Pix em até 5 min Funciona no celular Suporte 24/7 em português
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